这个世界上充斥着各种各样的“道理”，道理也变得越来越不管用了。许多苦口婆心的父母抱怨孩子怎样把他们的话当做耳边风。他们带孩子前来寻求心理咨询，是因为他们以为我们更能讲道理，岂不知道，我们做心理咨询，是要把许多人从“道理”的束缚中解救出来。我曾经在“道理会伤人”这篇文章里讲到《大话西游》中的唐僧，并认为他就是天下父母的代表。这个形象让我们意识到，道理太多，对人的伤害力很大。
从事心理咨询，我们需要培养这样一种基本态度：不讲道理，少讲道理，慎讲道理。对此，我想到以下几个方面。
1.讲太多道理，往往出自咨询师内心好为人师的冲动，觉察的咨询师会随时提醒自己，不要被这种冲动所牵制。
2.咨询师不一定比来访者懂得更多的道理。特别涉及来访者为之长期挣扎的问题时，我们与其给他讲道理，不如听他讲道理，从而更多地去了解他，了解问题产生的根源、问题持续的过程、问题导致的结果，以及他处理问题的方式、结果，等等。
3.如果咨询师只是讲道理给对方听，那叫说教；如果咨询师把道理变成提问，让当事人自己讲出来，那是启发。因此，与其讲一大堆道理不如提一些问题，引导当事人看到问题背后的资源，看到生活中的可能，树立积极的态度，采用主动的行动，去做出改变。
4.心理咨询有一个神奇的奥秘：不是要求对方听下去，而是帮助对方讲出来。一个人内心里积累了许多悲苦的东西，他来寻求一双耳朵，而不是一张嘴巴。当他讲述出来，他受伤的情绪就在经历自然的医治，他对自己、对他人、对事情理解就在不断更新。
因此，好的咨询师多用耳朵，少用嘴巴。心理咨询的真功夫不在于说，而在于听。有一句话是很好的提醒：“听一大堆，说一点点。”在倾听中，咨询师了解了对方的困难，跟对方建立了关系，并且能够做出适当的回应。
